Thẻ Điểm Cân Bằng

Đường link tải sách Thẻ Điểm Cân Bằng bản đẹp của tác giả Robert S Kaplan, David P Norton thuộc thể loại quản trị với các định dạng PDF, EPUB, AUDIO…và tóm tắt nội dung, review (đánh giá) cuốn sách Thẻ Điểm Cân Bằng sẽ được ebookvie chia sẻ trong bài viết này. Mời mọi người đọc nhé

Tập sách “Thẻ Điểm Cân Bằng” của Robert S. Kaplan và David P. Norton là một tác phẩm quan trọng với 12 chương và một phụ lục hướng dẫn về cách xây dựng một thẻ điểm cân bằng. Cuốn sách này trình bày một cách hệ thống quan điểm, mục đích và tầm quan trọng của việc sử dụng các chỉ số đo lường trong quản lý chiến lược kinh doanh, cũng như cách xây dựng và áp dụng thẻ điểm cân bằng để đo lường hiệu quả và lập kế hoạch chiến lược cho một doanh nghiệp.

Cuốn sách cũng chỉ ra rằng từ những kết quả nghiên cứu ban đầu, mô hình thẻ điểm cân bằng đã nhanh chóng phát triển và trở thành một công cụ, một phương pháp, một hệ thống quản lý chiến lược phổ biến trong nhiều tổ chức. Những giám đốc điều hành có quan điểm đổi mới thường sử dụng thẻ điểm cân bằng không chỉ để làm rõ và truyền đạt chiến lược mà còn để quản lý chiến lược.

Thẻ điểm cân bằng đã phát triển từ một hệ thống đo lường đã được cải tiến thành một hệ thống quản lý cốt lõi, tạo nên những giá trị vô hình và sức mạnh cung cấp nền tảng cho sự cạnh tranh trong tương lai của các tổ chức và doanh nghiệp. Tác giả đã khẳng định trong lời giới thiệu rằng “những quan sát được trình bày trong cuốn sách sẽ giúp nhiều nhà quản lý khởi động và triển khai các chương trình thẻ điểm cân bằng trong tổ chức của họ. Và chúng tôi tin rằng đa số những tổ chức này đang thúc đẩy sự đổi mới…”

Ngày nay, các tổ chức kinh doanh đang phải cạnh tranh với nhau trong những môi trường phức tạp. Do đó, việc thấu hiểu các mục tiêu và phương pháp đạt được những mục tiêu đó là vấn đề sống còn. Thẻ điểm cân bằng diễn giải nhiệm vụ và chiến lược của một tổ chức thành một tập hợp hoàn chỉnh các thước đo hiệu quả hoạt động, các thước đo này cung cấp một khung làm việc cho hệ thống quản lý và đo lường chiến lược. Thẻ điểm cân bằng nhấn mạnh việc đạt được các mục tiêu tài chính song cũng bao gồm cả các động lực hoạt động của các mục tiêu tài chính này. Thẻ điểm tính toán hiệu suất hoạt động của một tổ chức kinh doanh dựa theo bốn khía cạnh được cân bằng, bao gồm: tài chính, khách hàng, các quá trình kinh doanh nội tại, và học tập – tăng trưởng. Thẻ điểm cân bằng giúp các công ty có khả năng theo dõi kết quả hoạt động tài chính trong khi vẫn giám sát được diễn biến trong việc tạo dựng các khả năng và thu về các tài sản vô hình mà họ cần cho sự phát triển trong tương lai.

Đây là cuốn sách của hai nhà sáng lập ra Thẻ điểm cân bằng, nó chỉ ra cách thức các nhà quản lý có thể sử dụng công cụ mang tính cách mạng này để huy động nhân viên của họ hoàn thành sứ mệnh của công ty. Ngoài vai trò là một hệ thống đo lường, Thẻ điểm cân bằng còn là một hệ thống quản lý có thể chuyển năng lượng, khả năng và kiến thức riêng của nhân viên trong toàn tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chiến lược dài hạn.

Kaplan và Norton đã chứng minh rằng những nhà điều hành cấp cao trong các lĩnh vực như ngân hàng, dầu khí, bảo hiểm, và lĩnh vực bán lẻ đang sử dụng Thẻ điểm cân bằng cho cả việc thúc đẩy hiệu quả hoạt động hiện tại lẫn việc nhắm tới hiệu quả hoạt động trong tương lai. Họ chỉ ra cách sử dụng các thước đo trong bốn khía cạnh: hiệu quả hoạt động tài chính, hiểu biết về khách hàng, quy trình kinh doanh nội tại, học tập và tăng trưởng, nhằm liên kết các sáng kiến của cá nhân, tổ chức và các phòng ban, đồng thời nhận diện các quy trình hoàn toàn mới để đáp ứng các mục tiêu khách hàng và cổ đông.

Hai tác giả cũng thể hiện cách sử dụng Thẻ điểm cân bằng như một hệ thống học tập hiệu quả để kiểm tra, nhận phản hồi và cập nhật chiến lược của tổ chức. Cuối cùng, họ hướng dẫn các bước mà các nhà quản lý trong nhiều công ty có thể dùng để xây dựng Thẻ điểm cân bằng riêng của mình. Thẻ điểm cân bằng cung cấp một hệ thống quản lý cho các công ty để đầu tư dài hạn vào khách hàng, nhân viên, phát triển sản phẩm mới và các hệ thống thay vì chỉ quan tâm đến kết quả tài chính ngắn hạn. Thẻ điểm cân bằng sẽ làm thay đổi cách thức bạn đo lường và quản lý doanh nghiệp của mình.