Tác giả Joey Coleman là một chuyên gia hàng đầu về quan hệ khách hàng và kinh doanh. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, ông đã làm việc với nhiều doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới và giúp họ tạo dựng những mối quan hệ khách hàng bền vững. Joey Coleman được biết đến là một diễn giả sáng tạo và tác giả ưu tú. Cuốn sách “Để không mất thêm một khách hàng nào nữa” là một tác phẩm xuất sắc mang đến những phương pháp thực tế và kinh nghiệm sâu sắc của ông.